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P2P平台引流数据分析

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发表于 2015-5-19 17:49:54 | 显示全部楼层 |阅读模式
  客户就是你的金主,或许也可以说你便是客户的管家,你的职责便是毫无保留的去维护他们的权利,保障他们的财产能够稳妥增值!同样,对于一个P2P平台来说,不也应该如此吗?  要想伺候好金主们,充当一个好管家,平台首先得想尽一切办法去寻找金主,那么就要有广告、活动等等的投入,吸引金主到来并最后达成交易……这才是一次有效的引流;在这过程中,平台运营者必须关注数据,从而发现金主们的喜好,寻找客观事实的真面目。  ……  如果我们用成功投资用户数代表平台对访客的有效转化,表示为IN,用新增访客代表每日平台通过各种渠道引入的流量资源,表示为VI,那么成功的转化率TURN=IN/VI,TURN越高表示一个平台的运营越成功;反之,则是浪费资源,投入了大量的广告,做了大量的活动,也无济于事。  从TURN转化率来看一家平台,我们能深入了解到很多故事,我一一道来。  其实从客户进来,并不是直接到投资那一个环节。进来之后,要留住客人,访客感兴趣、放心,才会注册;注册过后,体验好,相信平台,才会认证;认证后的客户,分析了理财渠道之后才会投资;投资过后,平台项目好,风险控制得好,收益高,才会有回流用户。  那么,整个“生产线”可以浓缩为一个流程:  访问—>浏览—>注册—>认证—>投资—>重复投资(或者回流)  我们深入的去看,用RE表示当日注册数,用COM表示当日认证数,那么,我们可以有这样一个等式,  RE/VI也就是当日访问人数中注册人数比例,我们可以TURN1,  COM/RE也就是当日注册人数中的成功认证人数比例,我们可以叫TURN2,  IN/COM也就是当日认证人数中的成功投资人数比例,我们可以叫做TURN3。  那么,TURN=TURN1xTURN2xTURN3  运营一个平台,不管是在什么渠道做广告,什么类型的活动组合,广告多、活动多并不代表一家平台有多牛,如果砸了大量的钱,换来很多访客,但是最终没有经过TURN1,TURN2,TURN3的转化,白白流走,那么这家平台是支撑不久的。  对于TURN1,访客进来后第一眼,你是干嘛的,第二眼,你凭什么让我相信你,第三眼,你的产品是我要的吗?所以,一个网站的首页很重要,布局,内容,设计是成功的第一步;  对于TURN2,注册后的客户一定会认证吗?这取决一家平台是否规范,对会员的信息保护是否完善,这家网站的信誉口碑。如果一个网站基本的技术团队不齐全,小黑客来一下就抓取客户的身份证、银行卡等重要信息,你会认证吗?  对于TURN3,认证后投不投资,那要看网站的借款项目是否合适,合适不是说利率高就合适,投资人会考量风险。收益和安全必须兼备,所以要有一个合理的收益率,而投资的前提是网站是稳健的,最终能收回本息才是王道。  当然,运营的故事还不止步与TURN3。即使平台的TURN3很高,不能持续地留足客户,运营仍然是失败的。有两大指标很说明问题,一个是重复投资顾客数,一个是回流用户顾客数。  重复投资顾客数RI=今天成功投资并且上个月有投资的用户数  回流用户数BACK=今天成功投资并且上个月没有投资的用户数  一个平台RI很高,说明有一群客户,一群粉丝在拥护这个平台,为什么?投资了第一次后,知道这个平台靠谱,项目风险可控,收益合理,而且有持续的优质借款项目输入投资列表,客户资金站岗情况少。  当然,也不能为了有持续的项目就不顾风险。盲目扩张业务,放松风控的准绳,一旦风险yinliu以上的几个环节中都展现出各种创新与活力。
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发表于 2015-5-19 17:49:55 | 显示全部楼层
谢谢分享。。。

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发表于 2015-5-19 17:49:55 | 显示全部楼层
说的好像很有道理的样子
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发表于 2015-5-19 17:49:56 | 显示全部楼层
拾到收藏箱碎片一枚,还得努力
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发表于 2015-5-19 17:49:56 | 显示全部楼层
不能为了有持续的项目就不顾风险
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发表于 2015-5-19 17:49:56 | 显示全部楼层
说的好像很有道理

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发表于 2015-5-19 17:49:57 | 显示全部楼层
谢谢分享。。。说的好像很有道理
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发表于 2015-5-19 17:49:57 | 显示全部楼层
文章不错,长经验了
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